Wettelijke Garantie en Conformiteit
Wat houdt de wettelijke garantie in?
Als consument heb je recht op een wettelijke garantie. Dit betekent dat onze digitale diensten en producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen van onze gebruikers. Mocht er een probleem zijn met een van onze diensten of producten, dan heb je recht op een passende oplossing, zoals herstel, vervanging, of indien nodig, terugbetaling.
Conformiteit van Digitale Diensten en Producten
Onze digitale diensten en producten worden met zorg ontwikkeld en aangeboden om te voldoen aan de hoogste normen van kwaliteit en bruikbaarheid. Conformiteit houdt in dat onze producten en diensten:
- Voldoen aan de beschrijving die wij hebben gegeven.
- Functioneren zoals redelijkerwijs verwacht kan worden, rekening houdend met de aard van de dienst of het product.
- Geschikt zijn voor het gebruik dat wij voor ogen hebben of dat doorgaans van een dergelijk product of dienst verwacht wordt.
Wat te doen bij een gebrek?
Indien je een gebrek ontdekt in een van onze digitale diensten of producten, vragen wij je om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice. We zullen er alles aan doen om het probleem op een correcte en tijdige manier op te lossen. De wettelijke garantieperiode begint vanaf het moment van levering van de dienst of het product en blijft van kracht gedurende de volledige abonnementsperiode.
Uitzonderingen en Voorwaarden
De wettelijke garantie is niet van toepassing indien het probleem het gevolg is van onjuist gebruik, nalatigheid of wijzigingen die zijn aangebracht zonder onze goedkeuring. Wij raden aan om de specifieke gebruiksvoorwaarden van onze diensten en producten zorgvuldig te lezen om volledig op de hoogte te zijn van je rechten en verplichtingen.
Hoe kun je ons bereiken?
Als je vragen hebt over de wettelijke garantie of als je ondersteuning nodig hebt, kun je ons hier bereiken.